[财经]金华平安产险:快速应对兰溪暴雨洪涝 - 恒博股票网

2020-05-11 10:53:00 阅读()

  

  5月9日,金华市兰溪市暴雨倾城,从上午9时35分起暴雨橙色预警信号已升级为暴雨红色预警信号,受强对流云团影响,部分站点雨量达到100毫米,市区部分路段积水严重。雨天路滑,机动车、非机动车与行人混行,存在安全隐患,也给居民出行造成了不便。金华平安产险快速启动应急反应,全员加班投身于道路救援、案件处理、理赔服务当中,积极应对此次暴雨洪涝。

  暴雨来临前,金华平安产险通过朋友圈、短信等方式向客户提前发布预警信息。洪涝灾害发生后,金华平安产险迅速成立紧急救援小组,针对灾情统一调度理赔查勘员进行现场救援、查勘、定损、理赔等各项工作。车主应先生因车被水淹没无法启动向公司报案后,查勘员吴彦立即联系车主,在查勘车辆无法行驶的情况下,租借共享电动车立即赶往现场查勘。待水位退去后,经合作修理厂施救。为加快案件处理时效,金华平安产险打包定损,确定该车损失5000元,并于5月11日完成结案。

  针对此次暴雨洪涝,为提升客户体验,加快结案时效,金华平安产险提供全流程线上化服务,所有客户均可通过好车主APP报案,在线上传照片,AI智能定损,在线递交材料,在线申请赔款。同时金华开通201家修理厂的在线直修直赔方案,车辆进厂后客户无需等待定损员、无需垫付修车款,由修理厂代替客户完成理赔服务。对于本次洪涝灾害中的水淹车,如不涉及全损或按揭,只需向公司报案,无需提供其他索赔材料。

  据统计,截止10日,兰溪暴雨洪涝中共报案水淹车15笔,预计损失30余万元,金华平安产险已完成全部救援并加快结案中。(张倩)

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